株式会社スターズ＆ハーツ（以下S&Hという）は、個人情報の保護に関する法律、及び個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守するとともに、社会環境の変化に合わせて継続的改善を行います。

S&Hは、個人情報（お客様固有の情報であって、他の方と判別がつくものをいう）を取得する際は、利用目的を特定し、あらかじめ公開いたします。

個人情報を、当初お客様にお知らせした利用目的以外の用途に使用する必要が生じた際は、あらかじめお客様にお知らせし、ご了承いただいた場合のみ利用させていただきます。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。

S&Hでは、個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために、当社業務のなかで個人情報に関連するスタッフに対し適切な指導に努め、社内システムに対して必要な措置を講じます。

　S&Hでは、お客様へのサービス実現のため、お客様がお申込された弊社提携先（教習所や信販会社など）に、お客様のお申込内容と個人情報を提供いたします。また、お客様の申込書が提携先に提出されるまでは、弊社のプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱うよう、提携先に求めます。また、お客様の申込書が提携先に提出された後は、当該提携先の規定に基づきお客様の情報を管理することとなります。

S&Hでは、お客様がお申込される窓口において、お客様のお申込内容とお支払情報の管理・集計のため、お客様の情報を窓口設置先の企業と共有いたします。また、受付窓口設置先の企業が、お客様の個人情報を当該目的以外に使用する場合は、情報取得の際にその利用目的をお客様に明示するよう求めます。また、あらかじめ明示した利用目的以外に個人情報を利用する場合は、お客様本人に同意を得て行うよう求めます。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。

S&Hでは、弊社が単独で保有している個人情報について、お客様本人より個人データの開示・訂正・利用停止を求められた場合、遅滞なく調査を行い、これに応じます。ただし、以下の場合はその限りではありません。

S&Hでは、個人情報に対するお客様からのお問合せ、ご意見など、お客様の声を真摯に受け止め、適切かつ迅速に対応します。
また、お問合せの際は、お申込の際のフリーダイヤルをご利用ください。

平成17年4月1日制定